Dikkat, soyuluyorsunuz!

Türk Telekom sizden resmen çalıyor

Emekli bir vatandaşımız yazmış. Temel Bey merhaba.

Size bir konuyu arz etmek istiyorum. Türk Telekom GSM ve internet hizmetleri sunarken halkı resmen soyuyor. Üstelik bunu bilinçli bir şekilde yapıyor. Kimse bu soygunun farkına varmıyor.

Dolayısıyla da ses çıkaramıyor. İnternet hizmetlerinde sınırsız diye sunduğu paketler de 1 hafta içinde “kotanız bitti” mesajını yolluyor. GSM lerde tarifeli dakika aşımına 70 krş ile dünyanın en pahalı ücretini yansıtıyor. Lütfen bu konuyu araştırıp halkımızı bilgilendirir misiniz?.

Doğruyu söylemek gerekirse bende bu konudan şikâyetçiydim. Son faturam tarife  aşımından dolayı bayağı yüksek gelmişti.

İlk olarak Türk Telekom’un 444 1 444 no’lu kurumsal hattını aradım. 15 dakika müzik eşliğinde reklam dinledikten sonra nihayet müşteri temsilcisine bağlanabildim. Faturam hakkında bilgi almak istediğimi söyledim.

– Limit aşımı yapmışsınız beyefendi.
– Peki. Ben yetkili biriyle görüşebilir miyim?
– Kayıt alalım 2 saat içinde size dönülecektir.

22 saat sonra……..

– Hanımefendi merhaba. İsmim Temel Sağıroğlu. Bir kaydım vardı. 2 saat içinde dönüş yapılacaktı. Üzerinden 22 saat geçti. Bir dönüş yapılmadı.
– Ben tekrar kayıt alıyorum. En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır.

36 saat sonra……..

– Hanımefendi yine ben. Temel Sağıroğlu. Kayıt açmıştım. Dönüş yapılmadı.
– Bekleyin lütfen bağlıyorum.

10 dakika müzikli reklam……

– Buyurun ben takım lideri Gökmen
– Gökmen bey merhaba. İsmim Temel Sağıroğlu. Bana oldukça kabarık bir fatura gelmiş.

Tarife aşımı ücretlendirme yapmışsınız. Dakika ücreti 70 krş. Doğru mudur.

– Evet Temel Bey doğrudur.
– İyi güzel ama Türk Telekom’un resmi sitesinde tarife aşımı ücreti 41.50 krş olarak ilan edilmiş.

Bir süre sessizlik……

– Temel bey her tarifenin ücretlendirmesi farklıdır.
– Gökmen bey sitenizde çok açık ve net bir biçimde şu ifade yer alıyor. “Tarifeler kapsamında dakikalar tüketildiğinde her yöne konuşma ücreti 41.50 krş tur.”
– Bu hangi sitede Temel bey
– Sizin sitenizde. Arama çubuğuna ” Telekom dakika aşım ücreti” diye yazın görürsünüz.

Uzun bir süre sessizlik……..

– Bu bizim değil. AVEA nın sitesi.
– Haydaaaaa… Avea siz değil misiniz?
– Evet Biziz. Ama size limit aşımı yaptigınıza dair uyarı mesajı gönderilmiş.
– ??? Ne alaka…Tamam arkadaşım ben cevabı mı aldım. Teşekkür ediyorum. Haklısınız bu millet hakkını aramayı bilmediği sürece siz ne yaparsanız yapın haklısınız.

Ben hattı mı aynı gün başka bir GSM operatörüne taşıdım. Tanıdığım herkesi de uyarıyorum. Hiç vakit kaybetmeden bu soyguna son veriniz. Çünkü gerçekten TÜRK TELEKOM tarafından resmen  soyuluyorsunuz.

Saygılarımla

kaynak: http://www.turkishnews.com/tr/content/2017/07/10/dikkat-soyuluyorsunuz/

Paylaş